Política de envío y entrega

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en el sitio web de Liaison West Distribution, Inc. (www.liaisonwest.com). Es su responsabilidad familiarizarse con esta Política de envío. Al realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos, usted indica que ha leído esta política y que está de acuerdo y acepta plenamente los términos de esta política. Si no está de acuerdo o no acepta completamente los términos de esta política, le pedimos que no realice un pedido con nosotros.

 

Entrega

La mayoría de los pedidos se procesan dentro de [Insertar] días hábiles y se envían a través de [Insertar] y otros transportistas. Tan pronto como hayamos entregado su pedido al transportista, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Nuestros Paquetes generalmente se entregan dentro de [Insertar] días hábiles y un máximo de [Insertar] días hábiles para pedidos fuera del país. Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo no se enviarán hasta el siguiente día laborable. Tenga en cuenta: si necesita una entrega urgente, comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

  • Cargos por envío

    Nuestros gastos de envío se calculan y se muestran en su pantalla cuando realiza el pedido.

  • Retrasos

    Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Intentaremos asegurarnos de que los pedidos se completen y entreguen dentro del tiempo de entrega estimado informado en el momento de la compra. Sin embargo, ocasionalmente surgen retrasos debido a problemas de producción o envío, fuera de nuestro control. Si hubiera un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono y le informaremos la nueva fecha de entrega confirmada, sin embargo, esto no significa que tenga derecho a cancelar su pedido si es más allá. el plazo estimado.

Permita días adicionales en tránsito para la entrega durante o poco antes de las temporadas festivas.

 

Derechos e impuestos de importación

Al realizar un pedido de productos desde nuestro sitio para su entrega en el extranjero, es posible que esté sujeto a aranceles e impuestos de importación adicionales, que se cobran una vez que el pedido llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduana debe ser asumido por usted. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser. Si estos cargos no se pagan, es posible que nos devuelvan su pedido y no podremos reembolsar los costos de envío.

También puede haber costos asociados con la devolución a nosotros, que se deducirán de cualquier valor de reembolso. En ciertas situaciones, la aduana puede destruir su pedido si no se pagan los aranceles e impuestos. En este caso, no podemos reembolsar el producto o los costos de envío por estos motivos.

Tenga en cuenta que puede haber limitaciones en lo que se le puede enviar con respecto a artículos específicos y el valor del pedido. También es posible que deba proporcionar documentación específica para el despacho de su pedido, una vez que llegue a su país de destino. Esto puede variar de un país a otro, y le pedimos que se comunique con su oficina de aduanas local para obtener información adicional antes de realizar un pedido. No podemos reembolsar los gastos de envío en caso de que su pedido sea devuelto por cualquiera de estos motivos.

 

Riesgo de pérdida

Todos los artículos comprados se realizan de conformidad con un contrato de envío con nuestros transportistas. Esto significa que el riesgo de pérdida y la titularidad de dichos artículos pasan a usted en el momento de la entrega de su pedido a nuestros transportistas. Si no recibe su pedido dentro de los 25 días hábiles a partir de la fecha de envío, contáctenos. Le solicitamos que se comunique lo antes posible y dentro de los 45 días posteriores a la realización de su pedido. Si se comunica con nosotros fuera de este período de tiempo, no podremos rastrear su pedido ni proporcionarle ningún reembolso.

  • Mi envío está dañado, ¿qué puedo hacer?

    Si ha recibido un artículo defectuoso, envíenos un correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y adjunte imágenes del artículo dañado para que podamos verificar el daño. Por favor, no se deshaga del artículo hasta que tenga noticias nuestras. No se puede considerar ninguna queja a menos que se pueda proporcionar una prueba clara de que los artículos están defectuosos o dañados.

  • Modificaciones y pedidos realizados por error

    Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo electrónico con la que realizó su pedido. Sin embargo, esto también significa que si su pedido ya ha sido enviado, no podemos modificarlo ni cancelarlo.

    Si ha realizado un pedido por error o se ha equivocado en un pedido, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente. tan pronto como sea posible en el plazo de una hora desde que se realiza el pedido para avisarnos para modificar o cancelar el pedido antes de enviarlo.

    Si su pedido ya ha sido enviado, no podemos modificarlo ni cancelarlo hasta que nos lo haya devuelto. Puede verificar el estado de su pedido en su cuenta al ver su pedido más reciente.

 

Cambios de dirección

No podemos cambiar o actualizar una dirección de envío una vez que se ha enviado un pedido. Asegúrese de verificar los detalles de envío antes de enviar su pedido y envíenos un correo electrónico antes de enviar su pedido si necesita cambiar su dirección.

 

Negarse a entregar

Si ha rechazado la entrega o planea rechazar la entrega de su pedido porque desea cancelarlo, comuníquese con nosotros.

 

Pedidos devueltos a nosotros

Si su pedido nos es devuelto debido a varios intentos de entrega fallidos, falta de recolección o una dirección insuficiente/incorrecta, no podemos reembolsar los gastos de envío.

 

Preguntas

¿Todavía tienes preguntas? Por favor contáctenos en support@liaisonwest.com o llamar +1 (714) 841-6464

Esta Política de envío se actualizó por última vez el lunes 7 de noviembre de 2022