Política de privacidad

¡Gracias por su interés en esta Política de Privacidad! En Liaison West, nos tomamos muy en serio la protección de su información de identificación personal.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y tienda en www.liaisonwest.com y de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), le informamos sobre el procesamiento de sus datos cuando utiliza nuestros Servicios.

 

Información General y Divulgaciones Obligatorias

¿Qué es PII?

PII es cualquier información relacionada con circunstancias personales o materiales que se relacionan con un individuo identificado o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono, así como identificadores en línea, como su dirección IP. Por el contrario, la información de carácter general que no se puede utilizar para determinar su identidad no es PII. Esto incluye, por ejemplo, el número de usuarios de un sitio web.

Controlador de datos

La persona responsable en el sentido de la CCPA y el RGPD es:

Alcance del procesamiento de PII

Como cuestión de principio, solo recopilamos y utilizamos su PII en la medida en que sea necesario para proporcionar un sitio web funcional y nuestro contenido y servicios, por ejemplo, cuando se registra en nuestro sitio web o inicia sesión en una cuenta de cliente existente o cuando coloca un pedido con nosotros.

Base legal relevante

De acuerdo con la CCPA y el RGPD, la siguiente base legal, a menos que se describa específicamente a continuación, se aplica al procesamiento de su PII:

  • consentir,

  • para cumplir con nuestros servicios y llevar a cabo contratos,

  • para cumplir con nuestras obligaciones legales, y

  • para proteger nuestros intereses legítimos.

Tus derechos

Tiene los siguientes derechos con respecto a la PII que le concierne, que puede hacer valer contra nosotros:

  • derecho de acceso,

  • Derecho de rectificación o supresión,

  • Derecho a la limitación del tratamiento,

  • Derecho a oponerse al tratamiento.

  • Derecho a retirar su consentimiento,

  • Derecho a reclamar, y

  • Derecho a recibir los datos en un formato estructurado, común y legible por máquina (“portabilidad de los datos”)

Puede hacer valer sus derechos notificándonos utilizando los datos de contacto proporcionados.

 

Recopilación de datos en nuestro sitio web

a) Archivos de registro

En principio, puede utilizar nuestro sitio web con fines meramente informativos sin revelar su identidad. Sin embargo, nuestro sitio web recopila una serie de datos e información generales con cada visita y estos datos se almacenan temporalmente en un archivo de registro. Se crea un archivo de registro en el curso de un protocolo automático del sistema informático de procesamiento. Se puede registrar lo siguiente:

  • tipo de navegador/versión del navegador

  • sistema operativo utilizado

  • idioma y versión del software del navegador

  • nombre de host del dispositivo final que accede

  • dirección IP

  • Sitio web de donde proviene la solicitud

  • Contenido de la solicitud (página específica)

  • Fecha y hora de la solicitud del servidor

  • Estado de acceso/código de estado HTTP

  • URL de referencia (la página visitada anteriormente)

  • Cantidad de datos transferidos

  • Diferencia horaria con respecto a la hora media de Greenwich (GMT)

El procesamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para habilitar técnicamente la entrega del sitio web a su computadora. Para ello es necesario procesar su dirección IP durante la duración de la sesión. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo.

Los datos de acceso no se utilizan para identificar usuarios individuales y no se fusionan con otras fuentes de datos. Los datos de acceso se suprimen cuando ya no son necesarios para lograr la finalidad de su tratamiento. En el caso de la recopilación de datos para la provisión del sitio web, este es el caso cuando finaliza su visita al sitio web. Los datos generalmente se eliminan después de siete días como máximo; el procesamiento más allá de esto es posible en casos individuales. En este caso, la dirección IP se borra o enajena de tal manera que ya no es posible asignarle su dispositivo.

b) Uso de cookies

Utilizamos las llamadas cookies en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su respectivo dispositivo (PC, teléfono inteligente, tableta, etc.) y son guardados por su navegador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies. La base legal para el uso de cookies es su consentimiento, así como nuestro interés legítimo.

c) WooCommerce

Para proporcionar nuestra tienda web, utilizamos el servicio WooCommerce desarrollado y operado Automático, Inc.. WooCommerce nos proporciona su plataforma de comercio electrónico en línea a través de la cual podemos ofrecerle nuestros productos a la venta. Tanto sus datos de inventario como sus datos de uso se almacenan en los servidores de WooCommerce.

 

Ponerse en contacto con nosotros, registrarse o realizar pedidos

a) Ponerse en contacto con nosotros

Cuando nos contacte a través de correo electrónico o redes sociales, los datos que nos proporcione serán almacenados por nosotros en función de su consentimiento y la preparación o inicio de un contrato, en la medida en que sea necesario para responder a sus preguntas. Su consulta se registra para poder probar el contacto de acuerdo con los requisitos legales. Eliminamos los datos acumulados en este contexto cuando la conversación respectiva con usted ha terminado y su consulta se ha aclarado de manera concluyente.

d) Registro

En nuestro sitio web, le ofrecemos la oportunidad de registrarse proporcionando PII. Los datos introducidos en el formulario de registro se nos transmiten y almacenan e incluyen su nombre completo, su dirección de correo electrónico y su contraseña. También le enviaremos un correo electrónico de verificación para garantizar que la creación de la cuenta se realice para la persona prevista. El procesamiento de los datos para este registro sirve, por lo tanto, para el cumplimiento del contrato de uso o la implementación de medidas precontractuales. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento utilizando la función de eliminación en su cuenta o comunicándose con nosotros.

c) Almacenamiento de datos en su cuenta

Para la conclusión y procesamiento de contratos, requerimos datos de contacto, como nombre, dirección de entrega y facturación y dirección de correo electrónico, así como información sobre el tipo de método de pago que ha elegido. Puede almacenar estos datos en su cuenta. Además, utilizamos sus datos para mantener nuestra base de datos de clientes para que solo almacenemos datos precisos. Para evitar errores tipográficos y asegurarnos de que le lleguen los artículos que ha pedido, comprobamos la integridad y exactitud de su dirección cuando la introduce.

Después de su pedido, recibirá una confirmación de pedido correspondiente, así como otros documentos, que estamos obligados a proporcionar para cumplir con nuestras obligaciones de información legal para la celebración efectiva de un contrato con usted.

d) Pedido de invitados

Tienes la opción de hacer tus pedidos como invitado. Si elige este tipo de pedido, no tiene que registrarse antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que deberá volver a introducir sus datos para cada pedido posterior.

Recopilamos, procesamos y utilizamos la información que proporciona en el contexto de un pedido de invitado con el fin de ejecutar el contrato. Almacenamos la información que proporciona durante el período de procesamiento y manejo de su pedido. Posteriormente, sus datos serán eliminados a menos que decida activar su cuenta de cliente dentro de los 14 días posteriores a la realización de su pedido. Los datos que debemos almacenar debido a obligaciones de retención legales, estatutarias o contractuales se bloquearán en lugar de eliminarse para evitar que se utilicen para otros fines. El procesamiento de los datos sirve para el cumplimiento del contrato con usted.

e) Confirmación de pedido/confirmación de envío

Para procesar el contrato y brindarle nuestros servicios, por ejemplo, la tienda web o para enviarle su pedido, utilizamos sus datos de contacto para enviarle confirmaciones de registro, información de servicio al cliente, confirmaciones de pedidos, documentos de contrato o información de procesamiento de pagos. Estamos obligados a enviarle estos documentos para cumplir con nuestras obligaciones de información legal para la celebración efectiva de un contrato con usted. Por lo tanto, el procesamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales de información para la celebración efectiva de un contrato con usted.

f) Otro

De acuerdo con nuestra obligación legal y nuestro interés legítimo, usamos y almacenamos su PII e información técnica en la medida necesaria para prevenir o procesar el uso indebido u otro comportamiento ilegal en nuestro sitio web, por ejemplo, para mantener la seguridad de los datos en caso de ataques a nuestra TI. sistemas Esto también tiene lugar en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, debido a órdenes oficiales o judiciales, y para el ejercicio de nuestros derechos y reclamaciones, así como para la defensa legal.

 

Divulgación o Transferencia de PII

No transferimos ni divulgamos su información a terceros a menos que exista una base legal para tal divulgación. Un ejemplo de tal base suele ser su consentimiento o una base legal que nos exige divulgar los datos.

Para el funcionamiento y la optimización de nuestro sitio web y nuestra tienda y para el procesamiento de contratos, varias empresas de servicios trabajan para nosotros, p. a quien transmitimos los datos necesarios para el cumplimiento de la tarea (por ejemplo, nombre, dirección).

Algunas de estas empresas actúan para nosotros a modo de encargo y, por lo tanto, pueden utilizar los datos proporcionados exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones. En este caso, somos legalmente responsables de las medidas de protección de datos adecuadas en las empresas que contratamos. Por lo tanto, acordamos medidas específicas de seguridad de datos con estas empresas y las supervisamos periódicamente.

En cambio en la tramitación de pedidos, en estos casos transmitimos datos a terceros para su propio uso con el fin de tramitar el contrato:

  • En el caso de entrega de mercancías y las empresas de logística necesarias y el proveedor de servicios postales especificado cuando se realizó el pedido.

  • En el caso de pago de bienes al proveedor de servicios de pago como se especificó cuando se realizó el pedido (actualmente Pagos WooCommerce). Tenga en cuenta: No recopilamos ni almacenamos ninguna información de transacción de pago, como números de tarjetas de crédito o datos bancarios durante el proceso de pago. Usted proporciona esta información directamente al proveedor de servicios de pago respectivo.

Si utilizamos proveedores de servicios en terceros países, tomamos medidas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de PII y, por lo tanto, garantizar que la transferencia sea generalmente permisible y que se cumplan los requisitos especiales para una transferencia a un tercer país ( por ejemplo, mediante la celebración de contratos estándar y garantías adicionales, medidas técnicas y organizativas complementarias como el cifrado o la anonimización).

Revelaremos sus datos a terceros o agencias gubernamentales en el marco de las leyes de protección de datos existentes si estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, debido a órdenes oficiales o judiciales, o si tenemos derecho a hacerlo, por ejemplo, porque esto sea necesario para el enjuiciamiento de infracciones penales o para el ejercicio y cumplimiento de nuestros derechos y reclamaciones.

 

Envío de información

Utilizamos sus datos para enviar la información solicitada por usted sobre nuestra oferta y otras promociones a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted. Si compra productos en nuestro sitio web u olvida algo en su carrito de compras o se suscribe a nuestro boletín informativo, podemos enviarle información sobre nuestros propios productos similares a su dirección de correo electrónico especificada, incluso sin su consentimiento. La base legal para este procesamiento de datos es nuestro interés legítimo porque la publicidad directa de productos relacionados representa un interés legítimo para nosotros como empresa y proveedor de este sitio web. Puede oponerse al procesamiento de su PII con fines publicitarios directos en cualquier momento y sin dar razones cancelando la suscripción a través del enlace para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico o comunicándose con nosotros.

 

Publicidad y Marketing

En la medida en que también nos haya dado su consentimiento por separado para procesar sus datos con fines de marketing y publicidad, tenemos derecho a comunicarnos con usted para estos fines a través de los canales de comunicación para los que ha dado su consentimiento.

Puede darnos su consentimiento de varias maneras, incluida la selección de una casilla en un formulario en el que solicitamos su permiso para enviarle información de marketing o, a veces, su consentimiento está implícito en sus interacciones o relación contractual con nosotros. Cuando su consentimiento está implícito, es sobre la base de que tendría una expectativa razonable de recibir una comunicación de marketing basada en sus interacciones o relación contractual con nosotros.

El marketing directo generalmente toma la forma de correo electrónico, pero también puede incluir otros canales menos tradicionales o emergentes. Estas formas de contacto serán gestionadas por nosotros, o por nuestros proveedores de servicios contratados. Todo marketing dirigido directamente enviado o realizado por nosotros o en nuestro nombre incluirá un medio por el cual puede darse de baja (o darse de baja).

 

Varios y Cierre

Redes sociales

Basado en nuestro interés legítimo, wEstamos presentes en varias plataformas de “redes sociales” para comunicarnos con nuestros clientes, interesados y usuarios allí registrados y poder informarles sobre nuestras ofertas allí. Nos gustaría señalar que utiliza estas plataformas y sus funciones bajo su propia responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de las funciones interactivas (por ejemplo, comentar, compartir, calificar).

Acceso y corrección

La Ley de Protección de Datos aplicable le otorga el derecho de acceder a su Información Personal. Su derecho de acceso se puede ejercer en cualquier momento sin perjuicio. Cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa de una tarifa administrativa a nuestras tarifas vigentes en ese momento para cubrir nuestros costos al proporcionarle detalles de la información que tenemos sobre usted.

En caso de que desee corregir y/o actualizar su Información personal en nuestros registros, puede informarnos por escrito al respecto poniéndose en contacto con nosotros. En ciertos casos, la información personal también puede corregirse o actualizarse a través del sitio web.

Responderemos a las solicitudes de acceso y corrección tan pronto como sea razonablemente posible. Si no podemos responder a su solicitud dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de su solicitud, le informaremos por escrito dentro de los treinta (30) días del tiempo en que podremos responder a su solicitud. Si no podemos proporcionarle Información personal o realizar una corrección solicitada por usted, generalmente le informaremos las razones por las que no podemos hacerlo (excepto cuando no estemos obligados a hacerlo en virtud de la Ley de protección de datos aplicable). ).

Precisión

Nos esforzamos por garantizar que todas las decisiones que involucren su información personal se basen en información precisa y oportuna. Sin embargo, confiamos en que usted nos revele toda la información relevante y nos informe de cualquier cambio en su Información personal. Como tal, divulgue toda la información relevante necesaria para que podamos brindarle servicios y asegúrese de que toda la información que nos envíe esté actualizada, completa y sea precisa. Por favor, infórmenos de inmediato si hay algún cambio en su información personal.

Intermediario de datos

Cuando procesemos su Información personal como intermediario de datos en nombre de un tercero, procesaremos su Información personal de acuerdo con las instrucciones del tercero y la utilizaremos solo para los fines acordados entre usted y el tercero. Toda esa información personal será protegida y retenida de acuerdo con esta política de privacidad.

Tomaremos medidas para informar al tercero de cualquier solicitud, queja o pregunta que pueda tener con respecto a dicha Información personal.

Enlaces a otros proveedores

Nuestro sitio web contiene enlaces a los servicios en línea de otros proveedores. Por la presente, señalamos que no tenemos ninguna influencia sobre el contenido de los servicios en línea vinculados y el cumplimiento de las normas de protección de datos por parte de sus proveedores.

PII y niños

Nuestro sitio web no está destinado a niños y no recopilamos deliberadamente datos relacionados con niños. Si se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal, sin el consentimiento de los padres, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información de nuestro servidor.

Violaciones de datos/Notificación

Las bases de datos o los conjuntos de datos que incluyen PII pueden violarse sin darse cuenta o mediante una intrusión indebida. Al tomar conocimiento de una violación de datos, notificaremos a todas las personas afectadas cuya PII pueda haberse visto comprometida, y el aviso irá acompañado de una descripción de las medidas que se están tomando para reconciliar cualquier daño como resultado de la violación de datos. Los avisos se proporcionarán tan pronto como sea posible después de que se haya descubierto el incumplimiento.

Cambios

Nos reservamos el derecho de adaptar la Política de privacidad con efecto para el futuro, en particular en el caso de un mayor desarrollo del sitio web, el uso de nuevas tecnologías o cambios en la base legal o la jurisprudencia relevante.

Preguntas o comentarios

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra Política de privacidad o desea ejercer sus derechos o retirar su consentimiento, contáctenos en support@liaisonwest.com o llamar +1 (714) 841-6464. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el lunes 7 de noviembre de 2022.