Politica di spedizione e consegna

Questa politica si applica a tutti gli acquisti effettuati sul sito web di Liaison West Distribution, Inc. (www.liaisonwest.com). È tua responsabilità familiarizzare con questa politica di spedizione. Effettuando un ordine per uno qualsiasi dei nostri prodotti, indichi di aver letto questa politica e di essere d'accordo e accettare pienamente i termini di questa politica. Se non sei d'accordo o non accetti completamente i termini di questa politica, ti chiediamo di non effettuare un ordine con noi.

 

Consegna

La maggior parte degli ordini viene elaborata entro [Insert] giorni lavorativi e spedita tramite [Insert] e altri corrieri. Non appena avremo affidato il tuo ordine al corriere, riceverai una conferma di spedizione via e-mail. I nostri pacchi vengono generalmente consegnati entro [Inserire] giorni lavorativi e un massimo di [Inserire] giorni lavorativi per gli ordini fuori dal paese. Gli ordini effettuati di sabato, domenica o in un giorno festivo non verranno spediti fino al giorno lavorativo successivo. Nota: se hai bisogno di una consegna urgente, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare un ordine e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

  • Spese di consegna

    Le nostre spese di consegna vengono calcolate e visualizzate sullo schermo al momento dell'ordine.

  • Ritardi

    Se stiamo riscontrando un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Cercheremo di garantire che gli ordini vengano completati e consegnati entro il tempo di consegna stimato consigliato al momento dell'acquisto. Tuttavia, occasionalmente si verificano ritardi a causa di problemi di produzione o spedizione, fuori dal nostro controllo. Se ci sarà un ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono e ti faremo sapere la nuova data di consegna confermata, tuttavia, ciò non significa che hai il diritto di annullare l'ordine se è oltre il periodo di tempo stimato.

Si prega di consentire ulteriori giorni di transito per la consegna durante o poco prima delle festività natalizie.

 

Dazi doganali e tasse

Quando ordini merci dal nostro sito per la consegna all'estero potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione aggiuntivi, che vengono riscossi una volta che l'ordine raggiunge la destinazione specificata. Eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a tuo carico. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Se queste spese non vengono pagate, il tuo ordine potrebbe esserci restituito e non saremo in grado di rimborsare le spese di spedizione.

Potrebbero inoltre esserci costi associati alla restituzione, che verranno detratti da qualsiasi valore di rimborso. In determinate situazioni, il tuo ordine potrebbe essere distrutto dalla dogana se i dazi e le tasse non vengono pagati. In questo caso, non possiamo rimborsare il prodotto o le spese di spedizione per questi motivi.

Tieni presente che potrebbero esserci limitazioni su ciò che può essere inviato per quanto riguarda articoli specifici e valore dell'ordine. Potrebbe anche essere necessario fornire una documentazione specifica per lo sdoganamento dell'ordine, una volta arrivato nel paese di destinazione. Questo può variare da paese a paese e ti chiediamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare un ordine. Non possiamo rimborsare le spese di spedizione se il tuo ordine viene restituito per uno di questi motivi.

 

Rischio di perdita

Tutti gli articoli acquistati sono realizzati in virtù di un contratto di spedizione con i nostri corrieri. Ciò significa che il rischio di perdita e la titolarità di tali articoli passano a te al momento della consegna del tuo ordine ai nostri corrieri. Se non ricevi il tuo ordine entro 25 giorni lavorativi dalla data di spedizione, ti preghiamo di contattarci. Ti chiediamo di contattarci il prima possibile e comunque entro 45 giorni dall'ordine. Se ci contatti al di fuori di questo lasso di tempo, non siamo in grado di tracciare il tuo ordine o fornire alcun rimborso.

  • La mia consegna è danneggiata, cosa posso fare?

    Se hai ricevuto un articolo difettoso, inviaci un'e-mail entro 48 ore dalla consegna e allega le foto dell'articolo danneggiato in modo che il danno possa essere verificato. Si prega di non smaltire l'articolo fino a quando non si riceve una nostra risposta. Nessun reclamo può essere preso in considerazione a meno che non venga fornita una prova evidente che gli articoli sono difettosi o danneggiati.

  • Modifiche e ordini effettuati per errore

    Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail all'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'ordine. Tuttavia, ciò significa anche che se il tuo ordine è già stato spedito, non siamo in grado di modificare o annullare l'ordine.

    Se hai effettuato un ordine per errore o hai commesso un errore su un ordine, devi contattare il nostro Servizio clienti il prima possibile entro un'ora dall'ordine per farci sapere di modificare o annullare l'ordine prima che venga spedito.

    Se il tuo ordine è già stato spedito, non siamo in grado di modificare o annullare l'ordine fino a quando non ci avrai restituito l'ordine. Puoi controllare lo stato del tuo ordine nel tuo account visualizzando il tuo ordine più recente.

 

Modifiche di indirizzo

Non siamo in grado di modificare o aggiornare un indirizzo di spedizione una volta che un ordine è stato spedito. Assicurati di controllare i dettagli della spedizione prima di inviare l'ordine e di inviarci un'e-mail prima che l'ordine venga spedito se è necessario modificare l'indirizzo.

 

Rifiuto della consegna

Se hai rifiutato la consegna o intendi rifiutare la consegna del tuo ordine perché desideri annullarlo, ti preghiamo di contattarci.

 

Ordini restituiti a noi

Se il tuo ordine ci viene restituito a causa di diversi tentativi di consegna falliti, mancato ritiro o indirizzo insufficiente/errato, non possiamo rimborsare le spese di spedizione.

 

Domande

Hai ancora domande? Si prega di contattarci al support@liaisonwest.com oppure chiama +1 (714) 841-6464

Questa politica di spedizione è stata aggiornata l'ultima volta lunedì 7 novembre 2022