politica sulla riservatezza

Grazie per il tuo interesse per questa Informativa sulla privacy! A Liaison West, prendiamo molto sul serio la protezione delle tue informazioni personali identificabili.

Questa Informativa sulla privacy si applica al nostro sito Web e acquista su www.liaisonwest.com e in conformità con il California Consumer Privacy Act ("CCPA") e il Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati quando utilizzi i nostri Servizi.

 

Informazioni generali e informazioni obbligatorie

Cos'è l'PII?

PII è qualsiasi informazione relativa a circostanze personali o materiali che si riferiscono a un individuo identificato o identificabile. Ciò include, ad esempio, il tuo nome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale o numero di telefono, nonché identificatori online come il tuo indirizzo IP. Al contrario, le informazioni di natura generale che non possono essere utilizzate per determinare la tua identità non sono PII. Ciò include, ad esempio, il numero di utenti di un sito web.

Titolare del trattamento

La persona responsabile ai sensi del CCPA e del GDPR è:

Ambito del trattamento delle PII

In linea di principio, raccogliamo e utilizziamo le PII da te solo nella misura in cui ciò è necessario per fornire un sito Web funzionale e i nostri contenuti e servizi, ad esempio, quando ti registri sul nostro sito Web o accedi a un account cliente esistente o quando inserisci un ordine con noi.

Base giuridica pertinente

In conformità con il CCPA e il GDPR, le seguenti basi legali, a meno che non siano specificatamente descritte di seguito, si applicano al trattamento delle tue PII:

  • consenso,

  • per adempiere ai nostri servizi ed eseguire contratti,

  • per adempiere ai nostri obblighi legali, e

  • per proteggere i nostri legittimi interessi.

I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti in relazione alle PII che ti riguardano, che puoi far valere nei nostri confronti:

  • Diritto di accesso,

  • Diritto di rettifica o cancellazione,

  • Diritto alla limitazione del trattamento,

  • Diritto di opporsi al trattamento.

  • Diritto di revocare il consenso,

  • Diritto di lamentarsi, e

  • Diritto di ricevere i dati in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico (“portabilità dei dati”)

Puoi far valere i tuoi diritti avvisandoci utilizzando i recapiti forniti.

 

Raccolta dati sul nostro sito web

a) File di registro

In linea di principio, è possibile utilizzare il nostro sito Web per scopi puramente informativi senza rivelare la propria identità. Tuttavia, il nostro sito Web raccoglie una serie di dati e informazioni generali ad ogni visita e questi dati vengono temporaneamente memorizzati nel file di registro. Un file di registro viene creato nel corso di un protocollo automatico del sistema informatico di elaborazione. Si possono registrare:

  • tipo di browser/versione del browser

  • Sistema operativo utilizzato

  • lingua e versione del software del browser

  • nome host del dispositivo finale di accesso

  • indirizzo IP

  • Sito Web da cui proviene la richiesta

  • Contenuto della richiesta (pagina specifica)

  • Data e ora della richiesta del server

  • Stato di accesso/codice di stato HTTP

  • Referrer URL (la pagina precedentemente visitata)

  • Quantità di dati trasferiti

  • Differenza di tempo rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)

L'elaborazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire tecnicamente la consegna del sito Web al computer dell'utente. A tal fine è necessario elaborare il tuo indirizzo IP per la durata della sessione. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse.

I dati di accesso non vengono utilizzati per identificare i singoli utenti e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I dati di accesso vengono cancellati quando non sono più necessari per il raggiungimento della finalità del loro trattamento. Nel caso della raccolta di dati per la messa a disposizione del sito web, questo è il caso al termine della visita al sito web. I dati vengono generalmente cancellati al più tardi dopo sette giorni; l'elaborazione oltre questo è possibile in singoli casi. In questo caso, l'indirizzo IP viene cancellato o alienato in modo tale che non sia più possibile assegnargli il proprio dispositivo.

b) Uso dei cookie

Utilizziamo i cosiddetti cookie sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo rispettivo dispositivo (PC, smartphone, tablet, ecc.) e salvati dal tuo browser. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy. La base legale per l'utilizzo dei cookie è il tuo consenso e il nostro legittimo interesse.

c) WooCommerce

Per fornire il nostro negozio web, utilizziamo il servizio WooCommerce sviluppato e gestito Automatico, Inc.. WooCommerce ci fornisce la loro piattaforma di e-commerce online attraverso la quale possiamo offrirti i nostri prodotti in vendita. Sia i tuoi dati di inventario che i tuoi dati di utilizzo sono archiviati sui server di WooCommerce.

 

Contattaci, registrazione o ordini

a) Contattaci

Quando ci contatti tramite e-mail o social media, i dati che fornisci saranno da noi archiviati in base al tuo consenso e alla preparazione o all'avvio di un contratto, nella misura in cui è necessario per rispondere alle tue domande. La tua richiesta viene registrata per poter provare il contatto in conformità con i requisiti legali. Cancelliamo i dati raccolti in questo contesto quando la rispettiva conversazione con te è terminata e la tua richiesta è stata definitivamente chiarita.

d) Registrazione

Sul nostro sito Web, ti offriamo la possibilità di registrarti fornendo informazioni personali. I dati inseriti nel modulo di registrazione ci vengono trasmessi e archiviati e includono il tuo nome completo, il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Ti invieremo anche un'e-mail di verifica per garantire che la creazione dell'account sia fatta per la persona designata. Il trattamento dei dati per questa registrazione serve quindi all'adempimento del contratto di utilizzo o all'esecuzione di misure precontrattuali. Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento utilizzando la funzione di eliminazione nel tuo account o contattandoci.

c) Conservazione dei dati nel tuo account

Per la conclusione e l'elaborazione dei contratti, abbiamo bisogno di dati di contatto, come nome, indirizzo di consegna e fatturazione e indirizzo e-mail, nonché informazioni sul tipo di metodo di pagamento che hai scelto. Puoi memorizzare questi dati nel tuo account. Inoltre, utilizziamo i tuoi dati per mantenere il nostro database dei clienti in modo che solo i dati accurati vengano archiviati da noi. Al fine di evitare errori di battitura e per assicurarci che gli articoli che hai ordinato ti raggiungano, controlliamo la completezza e l'esattezza del tuo indirizzo quando lo inserisci.

Dopo il tuo ordine, riceverai una conferma d'ordine corrispondente e ulteriori documenti, che siamo obbligati a fornire al fine di adempiere ai nostri obblighi di informazione legale per un'effettiva conclusione di un contratto con te.

d) Ordine degli ospiti

Hai la possibilità di effettuare i tuoi ordini come ospite. Se scegli questo tipo di ordine, non è necessario registrarsi prima di effettuare un ordine. Ti ricordiamo che dovrai reinserire i tuoi dati per ogni ordine successivo.

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le informazioni fornite nell'ambito di un ordine ospite allo scopo di eseguire il contratto. Conserviamo le informazioni fornite per il periodo di elaborazione e gestione del tuo ordine. Successivamente, i tuoi dati verranno cancellati a meno che tu non decida di attivare il tuo account cliente entro 14 giorni dall'invio dell'ordine. I dati che siamo tenuti a conservare a causa di obblighi di conservazione legali, statutari o contrattuali verranno bloccati invece di essere cancellati per impedire che vengano utilizzati per altri scopi. Il trattamento dei dati serve all'adempimento del contratto con voi.

e) Conferma d'ordine/conferma di spedizione

Per elaborare il contratto e fornirti i nostri servizi, ad esempio il negozio online o per inviarti il tuo ordine, utilizziamo i tuoi dati di contatto per inviarti conferme di registrazione, informazioni sul servizio clienti, conferme d'ordine, documenti contrattuali o informazioni sull'elaborazione dei pagamenti. Siamo obbligati a inviarti questi documenti al fine di adempiere ai nostri obblighi di informazione legale per un'effettiva conclusione di un contratto con te. Il trattamento dei tuoi dati è quindi necessario per adempiere ai nostri obblighi legali di informazione per un'effettiva conclusione di un contratto con te.

f) Altro

Sulla base del nostro obbligo legale e del nostro legittimo interesse, utilizziamo e memorizziamo le tue informazioni personali e tecniche nella misura necessaria per prevenire o perseguire l'uso improprio o altri comportamenti illegali sul nostro sito Web, ad esempio per mantenere la sicurezza dei dati in caso di attacchi al nostro IT sistemi. Ciò avviene anche nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo, ad esempio a causa di ordini ufficiali o del tribunale, e per l'esercizio dei nostri diritti e pretese, nonché per la difesa legale.

 

Divulgazione o trasferimento di PII

Non trasferiamo o divulghiamo le tue informazioni a terzi a meno che non vi sia una base legale per tale divulgazione. Un esempio di tale base è in genere il consenso dell'utente o una base legale che ci impone di divulgare i dati.

Per il funzionamento e l'ottimizzazione del nostro sito Web e del nostro negozio e per l'elaborazione dei contratti, diverse società di servizi lavorano per noi, ad esempio per i servizi IT centrali o l'hosting del nostro sito Web, per il pagamento e la consegna dei prodotti o l'evasione degli ordini, a cui trasmettiamo i dati necessari per l'adempimento dell'incarico (ad es. nome, indirizzo).

Alcune di queste società agiscono per nostro conto in via di trattamento su commissione e possono quindi utilizzare i dati forniti esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni. In questo caso, siamo legalmente responsabili di adeguate misure di protezione dei dati presso le aziende che incarichiamo. Pertanto, concordiamo con queste società specifiche misure di sicurezza dei dati e le monitoriamo regolarmente.

Al contrario, nell'elaborazione degli ordini, in questi casi trasmettiamo i dati a terzi per il loro uso al fine di elaborare il contratto:

  • In caso di consegna della merce e le necessarie società logistiche e il fornitore di servizi postali specificati al momento dell'ordine.

  • In caso di pagamento della merce al prestatore di servizi di pagamento specificato al momento dell'ordine (attualmente WooCommerce Pagamenti). Notare che: Non raccogliamo né memorizziamo alcuna informazione sulle transazioni di pagamento come numeri di carta di credito o dettagli bancari durante il processo di pagamento. Fornisci queste informazioni direttamente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Se utilizziamo fornitori di servizi in paesi terzi, adottiamo misure aggiuntive per garantire un livello adeguato di protezione dei dati per il trasferimento di PII e garantire quindi che il trasferimento sia generalmente consentito e che siano soddisfatti i requisiti speciali per un trasferimento in un paese terzo ( ad esempio, stipulando contratti standard e garanzie aggiuntive, misure tecniche e organizzative supplementari come la crittografia o l'anonimizzazione).

Divulgheremo i tuoi dati a terzi o agenzie governative nel quadro delle leggi sulla protezione dei dati esistenti se siamo legalmente obbligati a farlo, ad esempio, a causa di ordini ufficiali o del tribunale, o se abbiamo il diritto di farlo, ad esempio, perché questo è necessario per il perseguimento di reati o per l'esercizio e l'applicazione dei nostri diritti e pretese.

 

Invio di informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per inviare informazioni da te ordinate sulla nostra offerta e altre promozioni da parte nostra all'indirizzo e-mail da te fornito. Se acquisti prodotti sul nostro sito Web o dimentichi qualcosa nel tuo carrello o ti iscrivi alla nostra newsletter, potremmo inviarti informazioni sui nostri prodotti simili al tuo indirizzo e-mail specificato anche senza il tuo consenso. La base legale per questo trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo, poiché la pubblicità di prodotti correlati tramite pubblicità diretta rappresenta un interesse legittimo per noi come azienda e fornitore di questo sito web. È possibile opporsi al trattamento delle proprie PII ai fini della pubblicità diretta in qualsiasi momento senza fornire motivazioni annullando l'iscrizione tramite il collegamento di annullamento dell'iscrizione alla fine di ogni e-mail o contattandoci.

 

Pubblicità e Marketing

Nella misura in cui ci hai anche fornito il tuo consenso separato al trattamento dei tuoi dati per scopi di marketing e pubblicità, abbiamo il diritto di contattarti per questi scopi tramite i canali di comunicazione a cui hai dato il tuo consenso.

Puoi darci il tuo consenso in diversi modi, tra cui selezionando una casella su un modulo in cui chiediamo il tuo permesso per inviarti informazioni di marketing, o talvolta il tuo consenso è implicito dalle tue interazioni o dal rapporto contrattuale con noi. Laddove il tuo consenso è implicito, è sulla base del fatto che avresti una ragionevole aspettativa di ricevere una comunicazione di marketing basata sulle tue interazioni o sul rapporto contrattuale con noi.

Il Direct Marketing assume generalmente la forma della posta elettronica ma può includere anche altri canali meno tradizionali o emergenti. Queste forme di contatto saranno gestite da noi o dai nostri fornitori di servizi a contratto. Ogni marketing indirizzato direttamente inviato o effettuato da noi o per nostro conto includerà un mezzo attraverso il quale è possibile annullare l'iscrizione (o rinunciare).

 

Varie e chiusura

Social media

Sulla base del nostro legittimo interesse, wSiamo presenti in varie piattaforme di "social media" per comunicare con i nostri clienti, parti interessate e utenti ivi registrati e per poterli informare sulle nostre offerte lì. Vorremmo sottolineare che utilizzi queste piattaforme e le loro funzioni sotto la tua esclusiva responsabilità. Ciò vale in particolare per l'utilizzo delle funzioni interattive (ad es. commento, condivisione, valutazione).

Accesso e correzione

La legge sulla protezione dei dati applicabile ti dà il diritto di accedere alle tue informazioni personali. Il tuo diritto di accesso può essere esercitato in qualsiasi momento senza pregiudizio. Qualsiasi richiesta di accesso può essere soggetta a una commissione di una tassa amministrativa alle nostre tariffe allora in vigore per far fronte ai nostri costi nel fornirti i dettagli delle informazioni che conserviamo su di te.

Nel caso in cui desideri correggere e/o aggiornare le tue informazioni personali nei nostri archivi, puoi informarci per iscritto contattandoci. In alcuni casi, le informazioni personali possono anche essere corrette o aggiornate tramite il sito web.

Risponderemo alle richieste relative all'accesso e alla correzione non appena ragionevolmente possibile. Qualora non fossimo in grado di rispondere alla tua richiesta entro trenta (30) giorni dal ricevimento della tua richiesta, ti informeremo per iscritto entro trenta (30) giorni dal termine entro il quale saremo in grado di rispondere alla tua richiesta. Se non siamo in grado di fornirti alcuna informazione personale o di apportare una correzione da te richiesta, generalmente ti informeremo dei motivi per cui non siamo in grado di farlo (tranne nei casi in cui non siamo tenuti a farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile ).

Precisione

Ci sforziamo di garantire che tutte le decisioni che coinvolgono le tue informazioni personali siano basate su informazioni accurate e tempestive. Tuttavia, contiamo su di te per rivelarci tutte le informazioni pertinenti e per informarci di eventuali modifiche alle tue informazioni personali. Pertanto, si prega di divulgare tutte le informazioni pertinenti necessarie per fornire servizi all'utente e assicurarsi che tutte le informazioni inviateci siano aggiornate, complete e accurate. Vi preghiamo di informarci tempestivamente se ci sono cambiamenti nelle vostre informazioni personali.

Intermediario di dati

Laddove elaboriamo le tue informazioni personali come intermediario di dati per conto di terzi, elaboreremo le tue informazioni personali in conformità con le istruzioni della terza parte e le utilizzeremo solo per gli scopi concordati tra te e la terza parte. Tutte queste informazioni personali saranno protette e conservate in conformità con questa politica sulla privacy.

Adotteremo misure per informare la terza parte di eventuali richieste, reclami o domande che potresti avere in merito a tali Informazioni personali.

Link ad altri fornitori

Il nostro sito Web contiene collegamenti ai servizi online di altri fornitori. Facciamo presente che non abbiamo alcuna influenza sul contenuto dei servizi online collegati e sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte dei loro fornitori.

PII e bambini

Il nostro sito Web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini. Se vieni a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito informazioni personali, senza il consenso dei genitori, ti preghiamo di contattarci e adotteremo le misure necessarie per rimuovere tali informazioni dal nostro server.

Violazioni dei dati/notifica

I database o i set di dati che includono PII possono essere violati inavvertitamente o attraverso un'intrusione illecita. Dopo essere venuti a conoscenza di una violazione dei dati, informeremo tutte le persone interessate le cui informazioni personali potrebbero essere state compromesse e l'avviso sarà accompagnato da una descrizione dell'azione intrapresa per riconciliare eventuali danni derivanti dalla violazione dei dati. Gli avvisi saranno forniti il più rapidamente possibile dopo che la violazione è stata scoperta.

I cambiamenti

Ci riserviamo il diritto di adattare l'informativa sulla privacy con effetto per il futuro, in particolare in caso di ulteriore sviluppo del sito Web, utilizzo di nuove tecnologie o modifiche alla base giuridica o alla relativa giurisprudenza.

domande o commenti

Se hai domande o commenti sulla nostra Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti o revocare il tuo consenso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@liaisonwest.com oppure chiama +1 (714) 841-6464. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta lunedì 7 novembre 2022.